Luckypays Casino: Vous voulez retirer : faites vérifier votre compte une fois pour toutes
La licence nous oblige à confirmer votre identité et votre âge, et le contrôle prend au maximum 64 heures.
Votre vérification en un coup d'œil
Vous ressortez avec les six informations qui décident du sort de votre dossier.
Qui contrôle
Sous quelle licence
Délai maximum
Obligatoire
Questions
Âge minimum
Faut-il tout envoyer d'un coup ?
Photographiez votre pièce dans une lumière franche, les quatre coins visibles et les chiffres nets : une seule zone floue suffit à relancer le dossier.
Avant : adresse illisible, après : dossier fluide
Scannez un justificatif de domicile récent portant votre nom et votre adresse complets, sans rien masquer : l'adresse doit correspondre à celle de votre compte.
Au moment du dépôt
Ouvrez la fiche de votre moyen de paiement et envoyez une preuve de paiement lisible ; si vous déposez ensuite avec une autre méthode, prévenez [email protected].
Combien de temps, au maximum ?
Comptez jusqu'à 64 heures de contrôle : gardez votre boîte e-mail ouverte, car une pièce complémentaire peut être demandée et relance le compteur.
Quatre pièces, quatre preuves
Vous saurez quelles pièces envoyer et ce que chacune doit laisser voir.
Le nom ne colle pas
Un prénom mal orthographié ou une adresse qui diffère de votre facture éveille le doute : le casino recoupe le compte avec les pièces avant d'aller plus loin. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile suffisent en général.
Contrôle de majorité
Vous devez avoir 18 ans pour jouer : si la date de naissance manque ou paraît douteuse, l'équipe demande une pièce d'identité en cours de validité avant d'ouvrir les retraits. Le contrôle se fait une seule fois.
Quand part mon premier virement ?
Avant le premier versement vers votre compte bancaire, la licence impose un dossier complet : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement. Envoyez-les tôt, le paiement suivra sans attente.
Vous devez justifier d'où vient votre argent ?
Détenir une licence délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority oblige Luckypays Casino à savoir d'où vient l'argent déposé. Ce contrôle relève de la lutte anti-blanchiment : il s'applique à tous les joueurs et ne vous accuse de rien. Voyez-le comme une case à cocher, pas comme un soupçon.
Selon votre situation, le service vérification peut réclamer une ou plusieurs de ces pièces :
- Un bulletin de salaire récent
- Un avis d'imposition
- Un relevé bancaire
- Un contrat de travail
- Une preuve de vente ou de succession
Un refus à corriger, pas une fin de non-recevoir
Vous saurez ce qui coince dans une pièce refusée et le geste précis qui la rend acceptable.